La société MOOZICASH SAS est une SAS Société par actions simplifiée inscrite au Greffe du Tribunal de Commerce de LOME 821 564 259 RCS dont le siège social est situé à Agbalepedogan.
La société MOOZICASH SAS édite et exploite le site www.moozicash.com ainsi que les applications MooziCash (téléchargeables à l’adresse https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.finsky&hl=fr et https://itunes.apple.com/fr/store) au travers desquels elle propose l’accès à ses services de cashback, de codes promo, de comparateur de prix, de dépôt d’avis sur les marchands partenaires de MooziCash, ou encore des tickets cadeaux et coupons à imprimer.
L’utilisation du site et des Services est soumise au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation, ainsi qu’au respect, le cas échéant, des licences d’utilisation de MooziCash ou de l’application mobile ou de bureau MooziCash ou bien des conditions particulières spécifiques à certaines offres ou à certains services.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont applicables à compter de leur mise en ligne à toute utilisation des Services. Elles sont susceptibles d’évoluer et à ce titre, nous vous invitons à prendre connaissance de la version de nos Conditions Générales d’Utilisation en vigueur.
Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous devez cesser d’utiliser les Services MooziCash. Vous disposez de la faculté d’imprimer, de télécharger, de sauvegarder les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Les précédentes versions des présentes Conditions Générales d’Utilisation peuvent vous être adressées sur demande à l’adresse suivante : serviceclient@moozicash.com
En vous inscrivant sur le Site ou via les applications mobiles et de bureau MooziCash, vous devenez Membre MooziCash et avez la possibilité de bénéficier de l’ensemble des Services. L’inscription en tant que Membre MooziCash est ouverte à toute personne physique majeure, dans la limite d’un Compte Membre MooziCash par personne.
La création du Compte Membre MooziCash est gratuite et peut être réalisée par l’intermédiaire du Site, ou des applications mobile ou de bureau MooziCash.
Pour vous inscrire et devenir un Membre MooziCash, vous devrez impérativement fournir certaines informations obligatoires identifiées comme telles. A défaut, nous ne pourrons procéder à votre inscription. MOOZICASH – SAS au capital de 1.000.000 FCFA - LOME – RCCM : TG-LOM 2017 B 1939 +228 70 23 76 07
Une fois connecté à votre Compte Membre MooziCash, vous pourrez communiquer des informations complémentaires vous concernant dans la rubrique « Profil ». Ces informations sont facultatives mais contribuent à limiter le risque de fraude et d’usurpation de votre Compte Membre MooziCash.Vous pouvez modifier l’ensemble de ces informations à tout moment, en vous connectant à votre Compte Membre MooziCash sur le Site dans la rubrique « Profil » ou en contactant le Service Client.
En vous inscrivant, vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et actuelles et à modifier ultérieurement, par l’intermédiaire de votre Compte Membre MooziCash, toute information vous concernant qui serait devenue obsolète ou erronée.
Une fois votre Compte Membre MooziCash créé, vous recevrez un courriel de confirmation d’inscription à l’adresse de courrier électronique que vous avez renseignée.
Aucune donnée ou information de nature diffamatoire ou injurieuse, illicite, erronée ou falsifiée ou portant atteinte à l’ordre public, aux bonnes moeurs ou aux droits de tiers ne devra être utilisée dans le cadre de cette inscription.
Le cas échéant, MooziCash se réserve le droit de désactiver ou d’effacer votre Compte Membre MooziCash. Votre Compte Membre MooziCash, votre mot de passe ainsi que toute autre information permettant l’accès à votre Compte Membre sont des informations strictement confidentielles qui ne peuvent être utilisées ou communiquées à des tiers. Vous êtes responsable de l'utilisation qui est faite de votre Compte Membre MooziCash par tout tiers, notamment en cas d'imprudence ou de négligence de votre part.
Lorsque vous solliciterez un paiement, un code d’activation vous sera adressé par sms ou par message vocal au numéro de téléphone que vous avez certifié.
Il vous appartiendra alors de confirmer votre demande de paiement à MooziCash en saisissant ledit code d’activation. Cette étape est obligatoire pour la validation de vos demandes de paiement.
Il est indispensable de mettre à jour le numéro de téléphone utilisé pour la certification de votre Compte Membre MooziCash pour vous permettre de percevoir vos gains. Pour toute modification, vous pouvez contacter le Service Client.
MOOZICASH SAS s’engage à ne pas utiliser votre numéro de téléphone à des fins commerciales ni à le communiquer à des tierces parties.
En utilisant les Services MooziCash dans le respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous avez la possibilité de collecter des points de fidélité appelés Moozi. MOOZICASH – SAS au capital de 1.000.000 FCFA - LOME – RCCM : TG-LOM 2017 B 1939 +228 70 23 76 07
Pour plus de détails sur les moyens et conditions pour percevoir de collecter des points de fidélité, reportez-vous à l’article 2 ci-après.
Dès que le solde de votre Compte Moozicash atteint le minimum de 30 000 points Moozi (transactions validées uniquement), vous pouvez demander le paiement via votre espace Membre MooziCash, rubrique « Mes demandes de paiement » en vous connectant sur le Site MooziCash.
• Un seul mode de paiement est possible : Le paiement par transfert mobile money avec notre partenaire T Money
• Il n’est possible de demander que le paiement de l’intégralité du solde de votre Compte Cashback : aucun paiement partiel ne peut être envisagé.
• Il n’est possible de demander que le paiement de l’intégralité du solde de votre Compte Cashback : aucun paiement partiel ne peut être envisagé.
• Les informations qui peuvent être collectées sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que pour le paiement du solde de votre Compte Membre MooziCash.
Un email de confirmation vous sera adressé à l’adresse email mentionnée dans votre Compte Membre MooziCash, ainsi qu’un code de validation au numéro de téléphone que vous aurez renseigné lors du processus de sécurisation de votre Compte Membre MooziCash.
A défaut de renseigner le code qui vous sera adressé pour valider le paiement, ce dernier ne sera pas pris en compte. Vous pouvez annuler votre demande de paiement tant que celle-ci n’a pas été encore validée par MooziCash. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique “Mes demandes de paiement” puis cliquez sur le lien “Annuler” associé à la demande de paiement concernée.
Pour les paiements par virement Mobile Money, deux situations sont à distinguer :
• Si vous effectuez votre demande de paiement entre le 1er et le 14 du mois inclus : Votre paiement sera validé par MooziCash entre le 15 et le 30 du même mois et le virement sera effectué par MooziCash le dernier jour du mois.
• Si vous effectuez votre demande de paiement entre le 15 et le dernier jour du mois inclus : Votre paiement sera validé par MooziCash entre le 1er et le 15 du mois suivant et le virement sera effectué par MooziCash le 16 du mois suivant.
Sous réserve que vous ayez fourni l’ensemble des informations nécessaires, une fois la demande de paiement validée par MooziCash, vous recevrez vos gains sur le compte T money que vous aurez désigné dans un délai de deux heures (à 2 jours ouvrés) (selon les délais de traitement des établissements partenaires).
Les délais mentionnés au présent article sont indicatifs et en toute hypothèse, MooziCash ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou défauts de paiement qui vous seraient imputables ou seraient imputables à des tiers, notamment aux établissements bancaires ou des services postaux MOOZICASH – SAS au capital de 1.000.000 FCFA - LOME – RCCM : TG-LOM 2017 B 1939 +228 70 23 76 07
Vous pouvez résilier à tout moment votre inscription à MooziCash et faire supprimer votre Compte Membre MooziCash en vous adressant au service client à l’adresse suivante : serviceclient@MooziCash.com.
Si le solde de votre Compte Membre MooziCash atteint le minimum de 30 000 points Moozi (soit 30 000 XoF), vous pourrez obtenir le paiement du solde selon les modalités décrites aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Si le solde de votre Compte Membre MooziCash est inférieur à 30 000 points Moozi (soit 30 000 XoF) au jour de votre demande de résiliation de votre compte, cette somme sera définitivement perdue.
A défaut de connexion à votre Compte Membre MooziCash (via le Site MooziCash, l’extension MooziCash ou les applications mobile ou de bureau MooziCash) pendant une durée ininterrompue de 13 (treize) mois, MooziCash vous adressera un courriel à l’adresse que vous avez renseignée dans votre Compte Membre MooziCash, vous informant qu’à défaut de vous connecter à ce dernier dans un délai d’un mois à compter de l’envoi du courriel, il sera supprimé et le solde de ce dernier sera définitivement perdu.
A défaut de connexion dans le mois suivant l’envoi de ce courriel, votre Compte Membre MooziCash sera définitivement supprimé et son solde sera définitivement perdu.
Si vous vous connectez à votre Compte Membre MooziCash dans le délai d’un mois suivant l’envoi de ce courriel, votre Compte Membre MooziCash ne sera pas supprimé et son solde sera maintenu.
Dans les circonstances particulières suivantes, MooziCash pourra être amené à supprimer votre Compte Membre MooziCash sans préavis :
(i) non-respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation ;
(ii) utilisation frauduleuse du Compte Membre MooziCash, et notamment (mais non exclusivement) :
• la tentative de la part d'un Membre MooziCash de percevoir une commission cashback pour des commandes non éligibles, notamment annulées ou dont les paiements n'ont pas été effectués, et qui ne respectent pas les conditions de partenariat entre MooziCash et les Marchands Partenaires ;
• l'utilisation de robots ou de programmes informatiques automatiques ;
• l’utilisation des Services MooziCash d’une manière qui nuit au bon fonctionnement des Services ;
• l’auto-parrainage, c'est-à-dire la création par un même Membre MooziCash de deux comptes Membres MooziCash, l’un parrainant l’autre.
(iii) détournement non autorisé du Site MooziCash, notamment l’aspiration totale ou partielle du Site, ou l’utilisation de « frame » renvoyant vers le Site, le recours à un référencement payant du nom MooziCash (SEA) notamment pour générer des parrainages, ou tout autre procédé tendant aux mêmes fins.
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En cas de fraude, MooziCash informera le Membre MooziCash concerné de la désactivation de son Compte Membre MooziCash et sollicitera de ce dernier qu’il communique au plus tard dans un délai d’un mois un relevé d’identité bancaire pour le paiement du solde de son Compte Membre MooziCash déduction faite des éventuelles commissions résultant des agissements frauduleux commis et ce, sous réserve que les conditions de l’article 1 soient réunies
Toutes les commissions et les gains acquis frauduleusement seront annulés et ne seront pas versés (qu’il s’agisse d’une demande de règlement sur compte bancaire ou Chèques Bancaires).
Le Membre MooziCash ne pourra alors plus utiliser les Services MooziCash.
S’agissant des gains précédemment acquis non frauduleusement, faute pour le Membre MooziCash de communiquer un relevé d’identité bancaire dans un délai d’un mois, le solde de son Compte Membre MooziCash sera définitivement perdu. Le Compte Membre MooziCash sera supprimé définitivement dans un délai de deux mois suivant la désactivation.
En tant que Membre MooziCash vous avez la possibilité de collecter des points fidélité pour les achats que vous réalisez chez les Marchands Partenaires via le dispositif de fidélité MooziCash, ou l’application mobile MooziCash, dans les conditions ci-après.
Les Marchands Partenaires sont les marchands avec lesquels MOOZICASH SAS a un accord direct ou indirect et chez lesquels les achats réalisés par les Membres MooziCash peuvent donner lieu à la collecte de points fidélité. La liste des Marchands Partenaires MooziCash est disponible à tout moment sur le Site MooziCash https://MooziCash.com/xxx et l’application mobile. Seule cette liste fait foi.
Pour chacun d’entre eux, le Site MooziCash propose une fiche Marchand Partenaire sur laquelle ce dernier est présenté, ainsi que les règles de points proposées ou encore les codes promotionnels avec leurs conditions particulières de validité et d’utilisation. MooziCash reste libre de faire évoluer la liste des Marchands Partenaires ainsi que les conditions des partenariats à son gré.
Les règles de calcul de points proposées par MooziCash pour chacun des Marchands Partenaires sont exprimées soit en valeur point (par exemple : 10 points), soit en pourcentage sur le montant TTC saisi par le Marchand Partenaire (par exemple : 10 %). Le taux et les conditions particulières d’octroi de cette dernière varient d’un Marchand Partenaire à l’autre et sont indiquées sur le Site MooziCash sur la Fiche du Marchand MOOZICASH – SAS au capital de 1.000.000 FCFA - LOME – RCCM : TG-LOM 2017 B 1939 +228 70 23 76 07
Partenaire, mais également pour des raisons de commodité au sein de l’extension MooziCash ainsi que sur les applications mobiles ou de bureau MooziCash. Toutefois, au moment de l’utilisation du Service, seules les informations figurant sur le Site MooziCash feront foi. En particulier, le taux est susceptible d’évoluer dans le temps et le montant ou le taux retenu sera celui applicable au moment de finalisation de la commande chez le Marchand Partenaire concerné tel qu’il figure sur le Site MooziCash.
Ces codes ont été émis par les Marchands Partenaires : MooziCash ne saurait être tenue responsable si le code promotionnel ne fonctionne pas. Si vous relevez un code promotionnel invalide, vous pouvez néanmoins en informer MooziCash qui en informera alors le Marchand Partenaire concerné. Sous réserve du respect de leurs conditions particulières de validité et d’utilisation et sauf disposition contraire, ces codes promotionnels visés expressément par MooziCash sont cumulables avec la commission proposée pour le Marchand Partenaire considéré.
En revanche, tout autre code promotionnel de tiers non relayé par MooziCash ou les offres exclusives personnalisées des Marchands Partenaires MooziCash ne sont pas compatibles avec MooziCash et leur utilisation vous empêcherait de toucher la commission sur le montant de vos achats.
Le Membre MooziCash pourra être rétribué et obtenir des points fidélité lorsqu’il réalisera un achat chez l’un des Marchands Partenaires en présentant un de ses identifiants de Membre MooziCash. Pour cela le Marchand Partenaire : 1. Se connecte sur le Site MooziCash ; 2. Saisit l’identifiant du membre 3. Saisit le montant de Cashback et valide l’opération
Le taux de calcul des points s’applique automatiquement. Le montant de points sera pris en compte au moment de la validation chez le Marchand Partenaire et apparaitra alors dans le Compte Membre MooziCash. Sauf disposition contraire figurant sur la Fiche du Marchand Partenaire considéré, les points sont définitivement acquis au Membre MooziCash. MOOZICASH – SAS au capital de 1.000.000 FCFA - LOME – RCCM : TG-LOM 2017 B 1939 +228 70 23 76 07
Pour votre sécurité, afin d’éviter les fraudes et vous offrir la meilleure qualité de service possible, MooziCash peut être amené à vous demander de justifier d’un achat donnant lieu à des points. Ainsi MooziCash pourra vous demander de fournir les justificatifs de commande, d’achat, de livraison ou une copie de la facture correspondant à la commande donnant lieu à la commission.
Dès que le solde de votre Compte Membre MooziCash atteint le minimum de 30000 points (transactions validées uniquement) vous pouvez demander le paiement via votre Compte Membre MooziCash. Pour plus de détails, reportez-vous à l’article 1.4. des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Le comparateur de prix MooziCash permet, à titre indicatif, de comparer les taux des Marchands Partenaires, ainsi que les codes promotionnels compatibles avec MooziCash qui pourrait être utilisés.
ATTENTION ! Le « prix MooziCash » ne correspond pas au prix que vous allez payer chez le Marchand Partenaire puisque la commission MooziCash ne sera pas déduite du montant de votre achat mais créditée sur votre Compte Membre MooziCash.
En outre, le « prix MooziCash » inclut les codes promotionnels et les bons plans MooziCash qui sont susceptibles de s’appliquer sous réserve du respect de leurs conditions particulières de validité et d’utilisation telles qu’elles figurent sur la Fiche Marchand Partenaire et des éventuelles conditions supplémentaires du Marchand Partenaire.
Si ces codes promotionnels ne sont pas pris en compte par le Marchand Partenaire, le prix proposé par le Marchand Partenaire pourrait donc différer du « prix MooziCash ». Les « prix marchand » et les « prix MooziCash » doivent être considérés comme des prix indicatifs. MOOZICASH – SAS au capital de 1.000.000 FCFA - LOME – RCCM : TG-LOM 2017 B 1939 +228 70 23 76 07 Ces prix s’entendent toujours en Francs CFA et en principe toutes taxes comprises ; toutefois, pour certains produits, destinés notamment aux professionnels, les prix peuvent être mentionnés hors taxes...
ATTENTION ! En dépit des efforts produits par MooziCash pour maintenir à jour son comparateur, il se peut que les prix affichés ne soient pas corrects : il vous appartient donc de vérifier sur le site du Marchand Partenaire les prix des produits ou services que vous voulez acquérir (seuls ces prix font foi) ainsi que le montant de la commission MooziCash applicable au moment de votre achat et la validité des codes promotionnels proposés. MooziCash ne saurait être tenue responsable d’une quelconque différence entre le prix mentionné sur son comparateur et le prix finalement affiché sur le site du Marchand Partenaire.
La disponibilité d'un produit ou service chez un Marchand Partenaire n'est pas de la responsabilité de MooziCash, mais de celle du Marchand Partenaire uniquement. Les résultats de recherche et de comparaison qui vous sont fournis ne sont pas exhaustifs de l'ensemble des offres disponibles sur Internet ni des offres disponibles chez les Marchands Partenaires.
L'ordre de présentation par défaut des résultats dépend de la progression dans le parcours de recherche :
• Lors d'une recherche par mot clé, les résultats sont classés par défaut par pertinence, les premiers résultats de la liste se rapprochant au mieux de la recherche effectuée.
• Lors d'une recherche par catégorie, les résultats sont classés par défaut par popularité. La popularité est définie par une règle établie par MooziCash, dont l'un des facteurs est la popularité d'un produit auprès des Membres MooziCash ou visiteurs du Site MooziCash.
• Sur la fiche produit de comparaison des offres de plusieurs marchands différents, les résultats sont classés par défaut par « prix MooziCash » du moins cher au plus cher.
Pour certains produits, MooziCash propose sur son Site MooziCash une fiche produit. Ces informations sont fournies à titre indicatif, ne sont pas exhaustives et il vous appartient de vous reporter exclusivement aux fiches proposées par les marchands avant la réalisation de votre achat.
MooziCash ne propose pas de service d’avis.
MooziCash offre plusieurs Services pour acheter moins cher sur Internet. MooziCash attend des Membres MooziCash un comportement de bon père de famille, notamment pour :
1. l'utilisation de tous les Services MooziCash ;
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2. les réclamations liées au Service de cashback, à effectuer uniquement si vous êtes certain d'avoir utilisé les Services MooziCash conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et d'avoir suivi la procédure pour votre commande.
Pour toute réclamation, vous pouvez adresser un courriel au Service Client de MooziCash à l’adresse serviceclient@MooziCash.com en précisant bien les termes de votre réclamation (problématique rencontrée, compte concerné, circonstances, date, etc.) ou en ouvrant une demande d’assistance dans votre Compte Membre MooziCash.
Si vous constatez la présence sur notre Site ou nos Services d’un contenu manifestement illicite ou litigieux, ou bien encore non conforme aux présentes Conditions Générales d’utilisation, vous avez la possibilité de nous le signaler à l’adresse serviceclient@MooziCash.com.
Pour que nous puissions donner suite à votre signalement, il conviendra impérativement que vous nous fournissiez les éléments suivants :
• vos nom, prénom, adresse de domicile, adresse courriel
• l’URL à laquelle le contenu manifestement illicite ou litigieux est accessible
• une description du contenu en motivant les raisons pour lesquelles vous estimez que ce dernier est manifestement illicite ou litigieux.
Tout signalement abusif ou effectué dans le but de nuire à un tiers engagerait votre responsabilité et serait susceptible de donner lieu à des poursuites civiles ou pénales à votre encontre.
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MOOZICASH SAS s’engage à produire ses meilleurs efforts pour rendre et maintenir accessibles les Services disponibles sur son Site ou ses applications mobiles ou extension ou application de bureau.
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1. interruptions momentanées des Services dans le cadre de leur maintenance ;
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3. défaillance ou dysfonctionnement du réseau Internet dans la transmission de messages ou de documents;
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4. indisponibilité des sites des Marchands Partenaires ;
5. ou tout autre évènement constituant un cas de force majeure.
Est considéré comme un cas de force majeure, tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties, tels que, sans que cette énumération ait un caractère limitatif : guerre, insurrection civile, catastrophes naturelles, embargos, incendie, conflit du travail, grève, rupture générale d’approvisionnement en matières premières, perturbations ou grève (totale ou partielle) des services postaux.
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• Le Service MooziCash, gratuit, est conçu pour répondre à un usage non professionnel, raisonnable et normal du plus grand nombre des utilisateurs.
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